Matériel nécessaire

  • Pour utiliser ce service, le matériel nécessaire est un PC, Mac, tablette, Iphone ou Smartphone
  • Eventuellement un microphone, un casque et une webcam ( intégrée ou pas)
  • Une connexion internet puissante : Minimum 1-1.5mb/s en download et 1mb/s en upload
  • Recommandation relative au PC: le PC doit être récent (moins de 3/4 ans) et disposer de Windows 7, 8 ou 10.

Navigateurs PC sous Windows 7 à Windows 10

Compatible Incompatible
  • Google Chrome (depuis la version 45)
  • Microsoft Edge
  • Firefox (version 43)
  • Opera (version 34)
  • Internet Explorer

Navigateurs Mac OS

Compatible
  • Safari (versions 9,10,11)
  • A partir de Safari 12 nous vous préconisons Waterfox.
Incompatible
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Opera
  • Safari (version 12 et toute version antérieur à 9)

Actualités

Nouveauté ! Désormais les personnes sourdes inscrites à Relais Signes peuvent recevoir des appels.

Avril 2018

Pendant les heures d’ouverture de Relais signes, l’entendant qui souhaite contacter une personne sourde compose le numéro de Relais signes 02/808.21.49 et entre en contact avec un interprète. A l’aide d’un numéro particulier (que chaque personne inscrite reçoit), la communication peut être établie entre l’entendant et la personne sourde.


C'est facile, vous verrez !

 Si la personne sourde ne peut pas répondre à l’appel, pas de problème, il y a également un système de messagerie ! L'entendant dicte son message à l'interprète qui le signe. Djanah vous envoie ensuite un mail avec le message vidéo en pièce jointe.

 

Si vous avez des questions, un problème, n'hésitez pas à nous envoyer un mail (écrit ou vidéo) à l’adresse suivante: , l'équipe Relais signes se fera un plaisir de vous répondre !

Informations

Ouverture Relais-Signes

Mars 2020

Relais signes est ouvert plus longtemps pour vous!
N'hésitez pas à consulter le site www.Relais-signes.be pour plus d'informations sur les horaires et pour vous inscrire.
L'équipe de Relais signes

Attention - Si vous vous connectez à Relais signes via un ordinateur

Septembre 2018
A partir du lundi 10 septembre, les personnes qui se connectent à Djanah pour utiliser Relais signes via leur ordinateur doivent installer une petite application.
L'installation est facile, la société Ives vous montre comment faire avec cette vidéo.
Si vous vous connectez à Djanah au départ de votre smartphone ou de votre tablette, rien ne change pour vous.
Merci

Contacter le SPF Sécurité Sociale en langue des signes et en direct via Skype … c’est prévu !

Cliquez sur le lien : https://handicap.belgium.be/fr/contact/index.htm