Inscription

Comment acceder à ce service?

CE SERVICE EST ACCESSIBLE AUX PERSONNES SOURDES OU ENTENDANTES DOMICILEES EN WALLONIE OU EN REGION BRUXELLOISE ET QUI PRATIQUENT LA LANGUE DES SIGNES FRANCOPHONE BELGE (LSFB).

L’inscription est gratuite pour les particuliers.

Si vous êtes un service public ou une entreprise et que vous souhaitez vous rendre accessible au public sourd, merci de nous contacter à l’adresse ou au 081/26.05.05 pour plus de renseignements sur les modalités d’inscription et tarifs.

Si vous êtes un particulier, sourd, domicilié en Wallonie ou région Bruxelloise, pour vous inscrire, rien de plus simple ! Munissez-vous de votre carte d’identité et remplissez les champs ci-dessous.

Le service vous enverra ensuite un mail pour valider votre inscription avec un nom d’utilisateur et un mot de passe personnels, ainsi qu’une vidéo avec la démarche à suivre pour passer vos appels. Ces éléments sont nécessaires afin de vous connecter au service d’interprétation à distance sur l’application Djanah.

Où trouver le numéro de registre national sur votre carte d'identité?

Si vous avez des questions, adresse de contact:

Actualités

Nouveauté ! Désormais les personnes sourdes inscrites à Relais Signes peuvent recevoir des appels.

Avril 2018

Pendant les heures d’ouverture de Relais signes, l’entendant qui souhaite contacter une personne sourde compose le numéro de Relais signes 02/808.21.49 et entre en contact avec un interprète. A l’aide d’un numéro particulier (que chaque personne inscrite reçoit), la communication peut être établie entre l’entendant et la personne sourde.


C'est facile, vous verrez !

 Si la personne sourde ne peut pas répondre à l’appel, pas de problème, il y a également un système de messagerie ! L'entendant dicte son message à l'interprète qui le signe. Djanah vous envoie ensuite un mail avec le message vidéo en pièce jointe.

 

Si vous avez des questions, un problème, n'hésitez pas à nous envoyer un mail (écrit ou vidéo) à l’adresse suivante: , l'équipe Relais signes se fera un plaisir de vous répondre !

Informations

Attention - Si vous vous connectez à Relais signes via un ordinateur

Septembre 2018
A partir du lundi 10 septembre, les personnes qui se connectent à Djanah pour utiliser Relais signes via leur ordinateur doivent installer une petite application.
L'installation est facile, la société Ives vous montre comment faire avec cette vidéo.
Si vous vous connectez à Djanah au départ de votre smartphone ou de votre tablette, rien ne change pour vous.
Merci

DECLARATION D'IMPOTS - ACCESSIBILITE MISE EN PLACE PAR LE SPF FINANCES

Depuis juin 2016, les personnes sourdes et malentendantes peuvent bénéficier d'un service d'interprétariat à distance en langue des signes gratuit ... Voir la suite

Contacter le SPF Sécurité Sociale en langue des signes et en direct via Skype … c’est prévu !

Cliquez sur le lien : https://handicap.belgium.be/fr/contact/index.htm