Bienvenue au service d'interprétation à distance
Langue des Signes Francophone Belge (LSFB) ⇔ Français



Relais-Signes est un service d’interprétation à distance pour des appels téléphoniques ou de courts entretiens entre une personne sourde et une personne entendante. Ce service est destiné aux appels de courte durée, en Belgique, qui ne nécessitent pas un interprète en présentiel.
Par exemple : un bref entretien avec un employeur/un collègue, une demande de renseignements auprès d’un service public (commune, mutuelle, …) ou d’une entreprise commerciale (opérateur téléphonique, service clientèle, …), une prise de rendez-vous médical, etc…
Pour toute question: .

Le service est-il ouvert aujourd’hui?
Consultez l’horaire (www.relais-signes.be/calendrier.php)

Informations

Les personnes sourdes inscrites à Relais Signes peuvent également recevoir des appels.

Avril 2018

Pendant les heures d’ouverture de Relais signes, l’entendant qui souhaite contacter une personne sourde compose le numéro de Relais signes 02/808.21.49 et entre en contact avec un interprète. A l’aide d’un numéro particulier (que chaque personne inscrite reçoit), la communication peut être établie entre l’entendant et la personne sourde.


C'est facile, vous verrez !

 Si la personne sourde ne peut pas répondre à l’appel, pas de problème, il y a également un système de messagerie ! L'entendant dicte son message à l'interprète qui le signe. Djanah vous envoie ensuite un mail avec le message vidéo en pièce jointe.

 

Si vous avez des questions, un problème, n'hésitez pas à nous envoyer un mail (écrit ou vidéo) à l’adresse suivante: , l'équipe Relais signes se fera un plaisir de vous répondre !

Informations

Attention - Si vous vous connectez à Relais signes via un ordinateur

Septembre 2018
Les personnes qui se connectent à Djanah pour utiliser Relais signes via leur ordinateur doivent installer une application. Il faut suivre le lien suivant dans votre navigateur internet http://download.ives.fr/webshell/1.0.13/djanah.exe et l'installer.
L'installation est facile, la société Ives vous montre comment faire avec cette vidéo.
Si vous vous connectez à Djanah au départ de votre smartphone ou de votre tablette, rien ne change pour vous.
Merci

DECLARATION D'IMPOTS - ACCESSIBILITE MISE EN PLACE PAR LE SPF FINANCES

Depuis juin 2016, les personnes sourdes et malentendantes peuvent bénéficier d'un service d'interprétariat à distance en langue des signes gratuit ... Voir la suite

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